供电与营业管理

业务扩充、供用电合同、变更用电、营业收人管理、用电负荷管理、电能计量装置管理、电力促销与用电检查

供电服务监管办法实施手册简介：

业务扩充、供用电合同、变更用电、营业收人管理、用电负荷管理、电能计量装置管理、电力促销与用电检查
供电服务监管办法试行
第一篇电力市场机制概论
第一章电力市场机制概述
第二章电力市场机制的运行
第三章电力市场竞争机制
第四章电力市场供求机制
第五章电力市场价格机制
第六章电力资源有效配置
第七章电力市场机制国际比较
第八章建立电力市场机制的客观效果分析
第二篇电力市场竞争
第一章概述
第二章电力工业概况
第三章电力工业重组
第四章竞争性市场的要求：需求侧
第五章竞争性市场的要求：供给侧
第六章流动、高效果和完备的交易市场
第七章交易规则
第八章一体化交易模式详述
第九章输电业务模式
第十章零售和配电业务
第三篇电力市场营销管理
第一章电力市场与电力市场营销
第二章电力市场调查
第三章电力需求预测
第四章电力市场细分与目标市场
第五章电力购买行为分析
第六章电力产品与服务策略
第七章电价策略
第八章电力市场运营模式与电力销售渠道
第九章电力促销策略
第十章电力市场营销组织、计划与控制
第十一章电力需求侧管理
第十二章电力市场营销技术支持系统
第四篇电力市场交易与电价
第一章发电市场竞价概述
第二章输配电价格及其相关问题分析
第三章区域电力市场中的互供电价
第四章电力市场交易与电价
第五篇区域电力市场电价机制
第一章概述
第二章价格和电价的基本理论
第三章发电上网电价
第四章输配电价格理论
第五章销售电价
第六章电力市场财务支持与结算
第六篇供电与营业管理
第一章业务扩充
第二章供用电合同
第三章变更用电
第四章营业收人管理
第五章用电负荷管理
第六章电能计量装置管理
第七章电力促销与用电检查
第七篇供电所管理
第一章乡镇电管站概述
第二章供电所的职责
第三章劳动组织管理
第四章营业管理
第五章计量管理
第六章线损管理
第七章电费管理
第八章经营管理
第九章生产管理
第十章安全管理
第十一章现代化管理
第十二章供电所规范化服务
第八篇电网企业管理规范
第一章电网企业组织管理
第二章安全管理
第三章调度管理
第四章输变配电管理
第五章营销管理
第六章农电管理
第七章基建管理
第八章信息网络管理
第九章计划管理
第十章人事管理
第十一章财务管理
第十二章科技管理
第十三章审计与监督
第十四章企管与改制
第九篇供电优质服务规范
第一章建立电网调度信息公开制度
第二章规范供电企业经营行为
第三章公开服务承诺，规范服务性为
第四章提高供电质量，推出便民利民措施
第五章加强行风建设，接受社会监督
第六章切实加强组织领导
第十篇相关法律法规
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