详细说明
第一篇概论
第一章办公室的涵义
第二章办公室工作
第三章办公室的组织
第四章办公室主任职责

第二篇乡镇办公室主任的素质要求
第一章办公室主任应具有的政治素质
第二章办公室主任应具有的道德素质
第三章办公室主任应具有的心理素质
第四章办公室主任应具有的知识素质
第五章办公室主任应具有的创新意识

第三篇乡镇办公室工作管理
第一章办公室工作计划
第二章办公室实践运筹与量化管理
第三章办公室调查研究
第四章办公室信息沟通管理
第五章办公室协调工作管理
第六章办公室自动化管理
第七章办公室统计工作

第四篇乡镇办公室日常事务管理
第一章办公室秘书管理
第二章领导活动安排
第三章办公室接待管理
第四章办公室信访管理
第五章办公室会议管理
第六章办公室外事管理
第七章办公室议案、提案工作管理
第八章办公室印信管理
第九章车队管理

第五篇乡镇办公室内部管理
第一章办公室人员管理
第二章值班管理
第三章收发文管理
第四章办公室财务管理
第五章办公室安全保密
第六章文档管理
第七章办公用品管理
第八章办公通讯管理

第六篇乡镇办公室主任文秘工作
第一章公文概述
第二章公文的管理原则、程序和要求
第三章文书撰写要求
第四章行政公文写作
第五章商务经济文书写作
第六章法律文书写作
第七章涉外文书写作

第七篇乡镇办公室制度建设
第一章办公综合管理制度
第二章会议管理制度
第三章出差管理制度
第四章涉外事务管理制度
第五章安全保卫制度
第六章提案管理制度
第七章文书档案管理制度
第八章车辆管理制度
第九章印信管理制度
第十章书刊管理制
第十一章清洁卫生管理制度

第八篇乡镇办公室主任领导艺术
第一章办公室主任决策艺术
第二章办公室主任用人艺术
第三章办公室主任沟通艺术
第四章办公室主任协调艺术
第五章办公室主任维护领导的艺术
第六章办公室主任创造性工作的艺术

第九篇乡镇办公室主任礼仪
第一章办公室主任日常礼仪
第二章办公室主任行政礼仪
第三章办公室主任外事礼仪
第四章办公室主任接待礼仪
第五章办公室主任社交礼仪

第十篇乡镇办公室主任语言艺术
第一章办公室主任语言的基本标准
第二章提高讲话水平的基本途径
第三章语言的技巧
第四章修辞技巧
第五章逻辑技巧
第六章形体语言技巧
第七章讲话的风格

第十一篇乡镇办公室主任形象设计
第一章树立良好的第一印象
第二章善于利用危机塑造形象
第三章宣传自己
第四章能力形象

第十二篇乡镇办公室主任公关艺术
第一章办公室主任公关原则
第二章办公室主任公关形象
第三章办公室主任公关对象
第四章办公室主任公关程序
第五章办公室主任公关类型
第六章办公室主任处理突发事件的艺术

第十三篇乡镇办公室主任升职加薪技巧
第一章升职前各种准备工作
第二章怎样博得众爱
第三章怎样在竞争中获胜
第四章与领导相处的艺术
第五章打铁先得自身硬
第六章把握机会
第七章避开禁区